e-mærkede netbutikker lever op til gældende lov og e-mærkets særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet. e-handelsfonden gennemfører løbende kontrol og stikprøver for at sikre overholdelse af ovenstående.

Har du handlet på en e-mærket netbutik og fået brug for hjælp, kan du altid kontakte os via vores Forbruger Hotline.

e-mærkede netbutikker overholder:

• Markedsføringsloven
• E-handelsloven
• Forbrugeraftaleloven
• Persondataloven
• Købeloven
• Særlige branchelove og -regler

e-mærkets særlige krav sikrer dig en tryg købsoplevelse:

• Du kan ikke forudbetale med konto-til-konto, check eller giro (hvor du selv hæfter for det betalte beløb, hvis varen ikke bliver leveret)
• Du modtager aldrig SPAM fra netbutikken
• Du får kun nyhedsbreve eller elektronisk reklame, når du udtrykkeligt har sagt "ja tak"
• Du kan deltage i fx konkurrencer, uden at forpligte dig til andet (tilmelding til nyhedsbreve,
• accept af reklamer etc.)
• Du bliver udtrykkeligt gjort opmærksom på betingelserne for handlen
• Du bliver oplyst om fortrydelses- og reklamationsret i en elektronisk ordrebekræftelse
• Du ved, hvilken virksomhed du handler med – oplysninger om virksomheden og e-mail fremgår tydeligt på netbutikken
• Du kan regne med hurtig og effektiv behandling af dine elektroniske henvendelser